Versand

Diese Richtlinie ist in mehreren Sprachen verfügbar, um den Kundenkomfort zu gewährleisten. Im Falle von Abweichungen oder Unstimmigkeiten hat die englische Version dieser Richtlinie Vorrang.

Vielen Dank, dass Sie sich für Gaucho Tradition entschieden haben. Wir verpflichten uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie unten:

1. Bearbeitungszeit:

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
  • Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandkosten und Schätzungen:

  • Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.
  • Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der beim Checkout gewählten Versandmethode ab.

3. Versandziele:

  • Wir liefern in die meisten Länder der EU und in die Schweiz, in Übereinstimmung mit allen geltenden Schweizer und EU-Import-/Exportvorschriften. Wenn Sie sich außerhalb dieser Regionen befinden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gauchotradition.com, um zu bestätigen, ob wir an Ihren Standort liefern können.

4. Lieferzeiten:

  • Standardversand: Voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage.
  • Expressversand: Voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage.

5. Zollgebühren und Steuern:

  • Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer, in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften.
  • Gaucho Tradition ist nicht verantwortlich für zusätzliche Zollgebühren und Steuern, die für Ihre Bestellung außerhalb der Schweiz anfallen. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

6. Sendungsverfolgung:

  • Unser Versanddienstleister ist die Schweizer Post.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden.

7. Versandprobleme:

  • Unser Versanddienstleister ist die Schweizer Post.
  • Wenn Ihr Paket während des Versands verzögert oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gauchotradition.com. Wir werden mit der Schweizer Post zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
  • Um die Lieferung zu erleichtern, teilen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse (falls erforderlich) mit der Schweizer Post.

8. Falsche Versandinformationen:

  • Stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen bei der Bestellung korrekt sind. Gaucho Tradition ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine falsche Adresse geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurde.
  • Falls eine Korrektur der Versandinformationen erforderlich ist, können wir Ihre aktualisierten Daten (z. B. Name, Adresse und Kontaktdaten) ausschließlich zum Zweck der genauen Lieferung speichern und verarbeiten. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Lieferung erforderlich.

9. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:

  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@gauchotradition.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Schäden. Wir werden das Problem schnellstmöglich bearbeiten.

10. Änderungen dieser Richtlinie:

  • Gaucho Tradition behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und auf der aktualisierten Richtlinienseite informiert, in Übereinstimmung mit den DSGVO-Transparenzanforderungen. Wesentliche Änderungen umfassen unter anderem Updates zur Erhebung, Nutzung oder Weitergabe von Kundendaten; Änderungen der Versandkosten, Lieferzeiten oder Rückerstattungsrichtlinien; und Änderungen der geografischen Abdeckung oder der Versanddienstleister. Geringfügige Änderungen, wie grammatikalische Korrekturen, erfordern keine vorherige Benachrichtigung. Änderungen werden ebenfalls auf dieser Seite veröffentlicht.

Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gauchotradition.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank, dass Sie Gaucho Tradition gewählt haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen zu dienen.